Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatvédelmi tájékoztató áttekintése

Jelen adatvédelmi tájékoztató azt mutatja be, hogy a Club Selection Hub – egy Magyarországon működő elegáns offline poker étterem, steakhouse, bor- és koktélbár, valamint lounge – a https://clubselectionhub.com weboldal üzemeltetése során hogyan gyűjti, kezeli és védi a weboldal látogatóinak és vendégeinek személyes adatait.

Adatkezelésünk minden esetben a hatályos jogszabályokkal összhangban történik, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokra. Célunk, hogy adatkezelésünk átlátható, jogszerű, tisztességes és biztonságos legyen.

A weboldal használata során kizárólag olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek feltétlenül szükségesek szolgáltatásaink biztosításához, például: asztalfoglalás, kapcsolatfelvétel, rendezvényajánlat-kérés, hírlevélre történő feliratkozás vagy a weboldal működéséhez szükséges sütik kezelése.

2. Az adatkezelő adatai

A weboldalon keresztül megadott személyes adatok adatkezelője az elegáns poker étterem, steakhouse és lounge üzemeltetője:

Adatkezelő neve: Club Selection Hub Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 70 293 6814
Weboldal: https://clubselectionhub.com

Az adatkezelő felelős azért, hogy a vendégek, érdeklődők és partnerek személyes adatai biztonságban legyenek, és azokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően, kizárólag meghatározott célokra kezelje. Az adatkezelőhöz bármikor fordulhat kérdéssel vagy kéréssel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

3. Az általunk gyűjtött adatok köre

A weboldal használata során a következő főbb adatkategóriákat kezelhetjük:

3.1. Asztalfoglaláshoz kapcsolódó adatok

Amennyiben asztalfoglalást kezdeményez a Club Selection Hub elegáns steakhouse és poker vacsoraestjeire, az alábbi adatokat kérhetjük:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• foglalás dátuma, időpontja
• vendégek száma
• különleges kérések (pl. ételallergia, egyedi igények, céges vagy privát esemény jelzése)

3.2. Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő adatok

Ha a Kapcsolat vagy a Céges vacsorák, illetve Privát események oldalon keresztül üzenetet küld vagy ajánlatot kér, a következő adatok kezelésére kerülhet sor:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• cégnév (amennyiben releváns)
• az esemény vagy kérdés leírása, üzenet tartalma

3.3. Hírlevél-feliratkozás (amennyiben elérhető)

Ha feliratkozik gasztronómiai híreinkre, exkluzív steak és bor vacsoraestekre, illetve a kizárólag szórakoztatási célú, szimbolikus zsetonokkal zajló poker vacsoraestekről szóló hírleveleinkre, az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név
• e-mail cím

3.4. Technikai adatok és sütik (cookie-k)

A weboldal működtetése során technikai jellegű adatok is keletkezhetnek, például:

• IP-cím (rövidített/anonimizált formában)
• böngésző típusa, verziója
• használt eszköz típusa, operációs rendszer
• látogatás időpontja, időtartama
• megtekintett oldalak, navigációs útvonal

Ezek egy része a weboldal technikai működéséhez szükséges, más része pedig – a hozzájárulásától függően – statisztikai, analitikai vagy marketing célokat szolgál. A sütik részletes szabályozását a Sütikezelési (Cookie) szabályzat tartalmazza.

3.5. Egyéb, önkéntesen megadott adatok

Előfordulhat, hogy egyedi megkeresés, VIP foglalás vagy exkluzív társasági poker estekre vonatkozó igény esetén további, önkéntesen megadott adatot kezelünk (például preferált időpontok, különleges gasztronómiai igények, rendezvényszervezéssel kapcsolatos részletek). Ezeket az adatokat kizárólag a kérése teljesítése érdekében használjuk fel.

4. Adatgyűjtés célja és jogalapja

Személyes adatai kezelését minden esetben meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból végezzük. Az adatkezelés főbb céljai és jogalapjai a következők:

4.1. Asztalfoglalások kezelése

Cél: asztalfoglalások rögzítése és visszaigazolása az elegáns steakhouse-ba, fine dining vacsoraestekre, bor- és whisky kóstoló estekre, valamint a kizárólag szórakoztatási célú, szimbolikus zsetonokkal zajló poker vacsoraestekre.

Jogalap: az Ön és az adatkezelő közötti szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

4.2. Ügyfélkapcsolat és kommunikáció

Cél: kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás az Ön megkeresése, ajánlatkérése vagy érdeklődése alapján (pl. privát események, céges vacsorák, VIP lounge foglalás), valamint válaszadás kérdéseire.

Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve adott esetben a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

4.3. Hírlevél-küldés és marketing kommunikáció

Cél: tájékoztatás a Club Selection Hub gasztronómiai újdonságairól, steak és fine dining eseményeiről, bor- és whisky vacsoraestjeiről, valamint a kizárólag társas szórakozásra, szimbolikus zsetonokkal szervezett poker vacsoraestekről.

Jogalap: az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a leiratkozási linkkel vagy közvetlen megkeresés útján.

4.4. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Cél: a számviteli, adózási, illetve egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, bizonylatmegőrzés).

Jogalap: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

4.5. Weboldal működtetése, statisztika és biztonság

Cél: a weboldal technikai működésének biztosítása, teljesítményének mérése, felhasználói élmény javítása, valamint informatikai biztonsági incidensek megelőzése, feltárása.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), amelyet minden esetben összevetünk az Ön jogaival és szabadságaival. Amennyiben az analitikai vagy marketing célú sütik használata hozzájáruláshoz kötött, úgy azok kezelése az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Az adatkezelés semmilyen körülmények között nem irányul szerencsejáték szervezésére vagy pénzügyi nyereményhez kötött tevékenységre. A Club Selection Hub poker estjei kizárólag szórakoztatási célból, szimbolikus zsetonokkal zajlanak, nincs valódi pénzes játék, nincs fogadás, nincs szerencsejáték és nincs pénznyeremény.

5. Hozzáférés az adatokhoz

Személyes adataihoz kizárólag olyan személyek és szervezetek férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához ez elengedhetetlenül szükséges. Az adatkezelés elve a „szükséges és arányos hozzáférés”.

5.1. Az adatkezelő munkatársai

Az adatokhoz hozzáférhetnek a Club Selection Hub azon kijelölt munkatársai, akik az asztalfoglalások kezelése, vendégkommunikáció, rendezvényszervezés, valamint a VIP lounge és fine dining szolgáltatások koordinálása során az adatokra rálátással bírnak. Őket titoktartási kötelezettség terheli.

5.2. Adatfeldolgozók

Bizonyos esetekben külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) is igénybe vehetünk, például:

• tárhely- és szerver szolgáltató
• weboldalt üzemeltető és fejlesztő informatikai partner
• online foglalási rendszer üzemeltetője (ha van ilyen)
• hírlevélküldő és e-mail marketing szolgáltató
• könyvelő, számlázási szolgáltató

Az adatfeldolgozókkal minden esetben olyan szerződést kötünk, amely garantálja a GDPR-nak megfelelő adatbiztonsági és adatvédelmi szintet.

5.3. Hatóságok, jogi igényérvényesítés

Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén az adatkezelő köteles lehet meghatározott adatokat átadni a hatóságoknak (pl. bíróság, rendőrség, Nemzeti Adó- és Vámhivatal). Ilyen adattovábbításra kizárólag a vonatkozó jogszabályok keretei között, a szükséges mértékben kerül sor.

6. Adatmegőrzési időtartam

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez feltétlenül szükséges. Az adatmegőrzési időket az alábbi szempontok alapján határozzuk meg:

• Asztalfoglalási adatok: a foglalás teljesítéséig, majd azt követően általában legfeljebb 1 évig, például a reklamációk, egyedi kérések kezelése érdekében.
• Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő adatok: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig, hacsak jogszabály hosszabb megőrzési időt nem ír elő.
• Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozás), illetve legfeljebb addig, amíg igazoltan fennáll a jogos érdekünk a kommunikációra. Leiratkozás esetén adatait marketing célra már nem használjuk.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok által előírt ideig (jellemzően 8 évig).
• Technikai naplóadatok: általában legfeljebb 1 évig, biztonsági, hibakeresési és statisztikai célból.

Az adatmegőrzési idő lejártával a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Amennyiben Ön visszavonja hozzájárulását, az ilyen jogalapon kezelt adatokat töröljük, kivéve, ha azok megőrzését jogi kötelezettség indokolja.

7. Az érintettek jogai

A GDPR alapján Önt – mint érintettet – az alábbi jogok illetik meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezek gyakorlása érdekében az [email protected] elérhetőségen keresztül fordulhat hozzánk.

• Hozzáférés joga: visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről, valamint másolatot kérhet az általunk kezelt személyes adatairól.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, kiegészítését (például elérhetőségi adatok frissítése).
• Törlés joga („az elfeledtetéshez való jog”): kérheti személyes adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség a meghatározott célokhoz, visszavonta hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását, például, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Ebben az esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás azonban nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlására irányuló kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül megválaszoljuk. Különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt tájékoztatjuk.

8. Adatbiztonsági intézkedések

A Club Selection Hub kiemelt jelentőséget tulajdonít vendégei adatainak biztonságára, különösen tekintettel arra, hogy prémium gasztronómiai, fine dining és kizárólag szimbolikus zsetonokkal zajló, nem szerencsejátékkal összefüggő poker vacsoraesteket kínálunk. Ennek érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• biztonságos, megfelelően konfigurált szerver- és tárhelyszolgáltatás használata
• hozzáférés-védelem, szerepkör-alapú jogosultságkezelés a munkatársak körében
• rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági frissítések alkalmazása
• titoktartási kötelezettség a személyes adatokhoz hozzáférő munkatársak számára
• biztonsági mentések készítése és azok védett tárolása
• az adatokhoz való hozzáférések naplózása, szükség esetén incidenskezelési eljárások alkalmazása

Célunk, hogy személyes adatai védve legyenek a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, véletlen elvesztés vagy megsemmisülés ellen. Bár a korszerű informatikai rendszerek alkalmazása jelentősen csökkenti a kockázatokat, az interneten keresztüli adattovábbítás teljes körű biztonsága nem garantálható, ezért kérjük, különösen bizalmas információk megadásakor körültekintően járjon el.

9. Adattovábbítás és harmadik felek

Adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha az a fent meghatározott adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges, vagy azt jogszabály kifejezetten előírja. Az adattovábbítás során minden esetben törekszünk arra, hogy személyes adatai a lehető legszűkebb körben kerüljenek továbbításra, a szükséges mértékben.

9.1. Külső szolgáltatók

Az alábbi típusú harmadik felek vehetnek részt az adatkezelésben adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként:

• tárhely- és szerver szolgáltató
• webfejlesztő és weboldal-üzemeltető partner
• online foglalási rendszer üzemeltetője (ha igénybe vesszük)
• hírlevélküldő és e-mail marketing rendszer szolgáltatója
• bankkártyás vagy elektronikus fizetési szolgáltató (amennyiben online fizetés elérhető)
• könyvelő, adótanácsadó, számlázási szolgáltató

E szolgáltatókkal minden esetben olyan szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok bizalmas, GDPR-kompatibilis kezelését. Harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) irányuló adattovábbítás esetén gondoskodunk az előírt garanciák (pl. megfelelő szintű adatvédelem, szerződéses záradékok) meglétéről.

9.2. Nincs adattovábbítás szerencsejáték céljára

A Club Selection Hub nem végez szerencsejáték-szervezési tevékenységet, és nem működik együtt olyan harmadik féllel, aki valódi pénzes fogadás, szerencsejáték vagy pénznyeremény céljából kezelné a vendégek adatait. Poker vacsoraestjeink kizárólag társas szórakozásra épülnek, szimbolikus zsetonok használatával, fogadás és pénznyeremény nélkül.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, vagy szeretné érvényesíteni valamelyik, az adatvédelmi jogszabályokban biztosított jogát, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

10.1. Közvetlen kapcsolatfelvétel az adatkezelővel

Mindenekelőtt javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot velünk az alábbi elérhetőségek valamelyikén, hogy panaszát, észrevételét közvetlenül, gyorsan és rugalmasan kivizsgálhassuk:

E-mail: [email protected]
Postai cím: Club Selection Hub Kft., 1051 Budapest, Példa utca 1.

10.2. Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Jogában áll panaszt benyújtani a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál, különösen, ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 70 293 6814
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://www.naih.hu

10.3. Bírósági jogorvoslat

Jogosult továbbá bírósághoz fordulni, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése megsérti jogait. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban fontos hangsúlyozni, hogy a Club Selection Hub tevékenysége elsődlegesen prémium gasztronómiai és vendéglátó szolgáltatásokra irányul, míg a poker vacsoraestek kizárólag szórakoztatási célúak szimbolikus zsetonokkal. Nincs valódi pénzes játék, nincs fogadás, nincs szerencsejáték és nincs pénznyeremény, így adatkezelésünk sem irányul ilyen jellegű tevékenységek támogatására.

Jelen adatvédelmi tájékoztató időről időre frissülhet a jogszabályi környezet vagy szolgáltatásaink változása esetén. Az aktuális verzió mindig a https://clubselectionhub.com/privacy-policy/ oldalon érhető el.